FUJITSU製地デジTVチューナー内蔵の一体型PCで、他の同シリーズ同様、電源ユニットの不具合で起動しなくなるトラブルの多い機種。
今回も電源の修理で持ち込まれ、PCは起動するようになったが、地デジも見られなくなってしまったので一緒に修理できないかという相談。
チューナーボードはPIXELAのOEMだろう。
エラーメッセージは「起動に失敗しました。ご使用の機種をお確かめ下さい。」と表示され、DigitalTVBoxが起動しない。
リカバリー後に、ソフトのアップデータをDLし、摘要してもエラー症状が変わらない。デバイスマネージャーからもボードは正常に認識されエラーは無い。
OEM製品なので、純正品かどうか起動時にBIOSのDMI情報をチェックしに行っている感じだが、BIOSには・・
なんだこりゃ？
ゼロのオンパレード！
これがソフトの起動しない原因かどうかは分からないが、BIOSを書き換えてもベンダー情報はゼロのまま。
試しにレジストリのシステム情報も書き換えてみたが、再起動するとNullに戻ってしまう・・当たり前か・。
富士通のサポートサイトを見ても、このエラーに関しての情報は無いようだ。
という事で、無責任だが今回はお手上げの状態・・。
手間隙を掛けるより、別のチューナーボードを入れた方が良い気がする。
コンシュマー向けVistaのサポートも2017年まで延長された事だし、まだまだ使える機種なのでメーカーに早く対応してもらいたいトラブルでした。