近くの、とある介護福祉事務所?さんからの依頼。
介護事務ソフトを使っていると頻繁にフリーズが起こるらしい。あと、PCが起動しない(BIOS画面も出ない)ことが多々あるとの事。OSはXPのSP2。
調べていてわかった事だが、この手のAVパソコンはリモコンで瞬間起動するようになっている。
そのためにインスタント起動領域というものがHDD内にあるらしく物理メモリ容量と密接に関係しているらしい。(うまい説明ではないですが)
したがってメモリ容量を変更したときには、リカバリープログラムの中の「インスタント領域のリカバリー」を必ず実行しなければ正常に動作しないとの事。(恥ずかしながら初めて知りました)
メモリは当然増設してあったが、この作業はしていなかったらしい。で、インスタント起動領域のリカバリーを実施。念の為ついでにCMOSもクリアして電池交換をした。
結果、正常に起動するようになりました。
あと、何故かTVチューナーボード(キャプチャーかな?どうでも良いか)が抜かれているのを発見。理由を聞いても何故か知らないとの事。なのにSmartVisionはバックグラウンドで動いている。・・意味なし(;^ω^)
で、必要無いSmartVisionやMediaServerなどの常駐ソフトを削除してSP2からSP3までアップデートを実施。その後はフリーズも無くなった。