FUJITSU製BIBLOシリーズのXPモデル。もうそろそろ世代交代してもよい年代のPCだがこのトラブルが直れば、まだ暫く使いたいとの事で持ち込まれた。
お客様の方でMicrosoftのWindowsUpdateサポートと何十回とやり取りして修復を試みたらしいが結局NGだったらしい。
この症状は色々なパターンがあり、大体がウィルス感染時とOS修復インストール後に発生する。
この場合ウィルス駆除やWindowsUpdateAgent3.0の強制再インストールで直るケースが多いが、も~っと根の深いものもある。
まさに今回がそれでした。(;´∀`)
<Windows Update Agent 3.0 の再インストール>
http://support.microsoft.com/kb/946928/ja
細かく書くと長文になるので、リンクで誤魔化しますが(すみません)BITSサービスに関する修復がメインになるトラブルだった。
http://support.microsoft.com/kb/910337/ja
ただ、これだけでやってもNG状態でBITS関連のレジストリ情報でPATHを変更して、やっと正常にWindowsUpdateが出来るようになりエラーがで無くなった。
と思ったら、最後のトドメ。WindowsUpdateの設定画面がグレーアウト。
コレもレジストリキーを変更して解決。久々に疲れる修理作業でした。
<覚書> 下記情報も有用です。
http://support.microsoft.com/kb/956701/ja
http://support.microsoft.com/kb/875558/ja
http://support.microsoft.com/kb/971058/ja
http://support.microsoft.com/kb/910339/
http://support.microsoft.com/kb/902093/
などなど・・。イロイロあるでよ~(古っ)