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ホームゲートウェイ PR-S300SE 接続中

たま~に他府県の代理店さんから依頼が来るルーターの設定作業。
ぼーっと設定作業をしてるとハマる事がある。

ファイル 154-1.jpg

上の画像(PR-S300SE)の状態、「接続中」だが実はISPには接続されていない。
正しい日本語的には「接続処理中だぞ!少し待てよ。」と言う状態を伝えたいらしい。

ファイル 154-2.jpg

ステータス画面を見るとWAN側のグローバルアドレス他が取得できていない。
当然ゲートウェイルーターのPPPランプも消灯している状態なのだ。
ルーターの故障だと思い込み、ISPサポートに問い合わせたりNTTに電話したり無駄な時間を費やす事態に突入。

原因は・・認証IDの英語小文字「l」と数字の「1」の連絡ミスと言う単純なもの・・。

ファイル 154-3.jpg ファイル 154-4.jpg

左側の画像がISPと接続された状態の画像で、状態が「確立」になるのが正しい。
でも、右側の画像はPR-400NEのISPと接続された状態だが、こちらは「回線接続中」が正常な状態表示になる。

日本語は難しいなぁ・・汗
そうじゃないでしょ、状態の表記を統一して欲しいですな。

どちらもNECのOEMなんだからね。ドクロファームアップしようよ。
と、NTTのテクニカルサポートの方がそう申しておりました。_(._.)_

HP 6535s フリースポットで接続不可

ネット上で液晶表示がおかしくなりリコール対象ではないかと噂されていた機種。OSはVistaBusinessでAMDプラットフォームのもの。
今回はメール関係の設定トラブルだったが、お客様は東北地方から沼津へ出張中の出来事で業務メールの送受信が出来ず焦っていた。

ファイル 38-1.jpg

未だに多いトラブルだがOP25Bの設定とPOP Before SMTPの設定忘れ。

http://ja.wikipedia.org/wiki/Outbound_Port_25_Blocking
http://ja.wikipedia.org/wiki/POP_before_SMTP

なんて事はないポカミスでよくあるので注意しましょう。

でもこの後が面白かった。
翌日、お客様の携帯から電話があり、高速SAのFreeSpotに繋がらないのでどうしたらいいか教えて欲しいとの事・・またまた焦っていた(;・∀・)

http://freespot.com/

フリースポットは無線セキュリティ設定などはないので、基本すぐ繋がるはず・・HPを見てみると「SA混雑時には無線サービスを停止します」との但し書きを見つけた。
「ひょっとして電波飛んでないの・・?」
混雑状況を聞くと、結構混んでいるとの事。上記理由を説明して、次のSAまで移動していただいた。

すると暫くしてTEL。「つながりました」・・
いくら急いでいても焦りは禁物ですね(・∀・)

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